Гарантія та повернення

Гарантія та повернення

Покупець може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі або отримання замовлення.

Умови повернення товару належної якості

• товар не використовувався;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, пломби та ярлики;
• наявний розрахунковий документ або інше підтвердження покупки.

Повернення можливе особисто в одному з наших магазинів у Вінниці або поштовим відправленням після попереднього погодження з магазином. Комісія за повернення не стягується. Вартість пересилання товару належної якості оплачує покупець.

Товар із недоліком

Якщо виявлено можливий виробничий дефект, товар передається продавцю для перевірки якості. У разі підтвердженого дефекту магазин здійснює обмін, повернення коштів або інше передбачене законодавством вирішення, а витрати на пересилання оплачує магазин. Якщо пошкодження виникло через порушення правил використання або зберігання, вимога може бути відхилена після перевірки.

Винятки

Товари, виготовлені або перероблені за індивідуальними параметрами покупця, не підлягають поверненню чи обміну, крім випадків підтвердженого дефекту. Також не підлягають поверненню товари належної якості, включені до переліку, затвердженого законодавством України.

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з магазином за контактами, указаними на сайті.
2. Повідомте номер замовлення або надайте інше підтвердження покупки.
3. Узгодьте повернення в магазині або адресу поштового відправлення.
4. Після отримання й огляду товару ми повідомимо рішення щодо обміну або повернення коштів.